О нас
В настоящей Политике конфиденциальности («Политика») описываются политики и процедуры, касающиеся сбора, использования, раскрытия и защиты вашей информации при использовании вами нашего веб-сайта Azerpost.az и приложения AzPostMobile (совместно именуемые «Платформа Азерпочт»), предоставляемого OOO «Азерпочт» («Азерпочт», «Компания», «мы», «нам» и «наш»), азербайджанской компанией, созданной в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
Термины «вы» и «ваш» относятся к пользователю платформы Азерпочт. Термин «Услуги» относится к любым услугам, предлагаемым Азерпочт, как на платформе Азерпочт, так и иным образом.
Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием платформы Азерпочт или представлением какой-либо личной информации в Азерпочт. Настоящая Политика является частью Условий использования и включена в них, и ее следует рассматривать совместно с ними.
Используя платформу и услуги Азерпочт, вы соглашаетесь и даете согласие на сбор, передачу, использование, хранение, раскрытие и распространение вашей информации, как описано и собрано нами в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте и не заходите на платформу Azerpocht.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, и такие изменения будут опубликованы на этой странице. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в настоящую Политику, мы постараемся заблаговременно уведомить вас о таких изменениях на платформе Азерпочт или по вашему зарегистрированному адресу электронной почты, а также, если это требуется применимым законодательством, получить ваше согласие. В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, ваше дальнейшее использование наших Услуг после публикации или отправки нами уведомления об изменениях в настоящей Политике означает ваше согласие с обновленной Политикой.
Платформа Азерпочт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Любая личная информация, собранная о вас во время посещения таких веб-сайтов, не регулируется настоящей Политикой. Азерпочт не несет ответственности и не контролирует практику и содержание любого веб-сайта, доступ к которому осуществляется по ссылкам на платформе Азерпочт. Настоящая Политика не распространяется на какую-либо информацию, которую вы можете раскрыть любому из наших поставщиков услуг/обслуживающему персоналу, и которую мы не требуем от вас раскрывать нам или любому из наших провайдеру услуг в рамках настоящей Политики.
Мы будем собирать и обрабатывать следующую информацию о вас:
Информация, которую вы нам предоставляете, включает информацию, которую вы предоставляете в следующих случаях:
1. Создание или обновление вашей учетной записи Азерпочт, которая может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя и пароль, адрес, платежную или банковскую информацию, дату рождения и фотографию профиля. Если вы получаете доступ к платформе Азерпочт через сторонние службы входа, такие как Facebook, Google Plus или Gmail, или любые другие социальные сети или аналогичные сайты (совместно именуемые «SNS»), данная возможность может быть предоставлена вам компанией Азерпочт по ее собственному усмотрению, вы разрешите нам передавать и получать ваши данные для входа в систему и другую информацию о пользователе из SNS;
2. Когда вы предоставляете нам контент, который может включать отзывы, детали заказа и историю, конкретные запросы от ваших любимых поставщиков, продавцов, контактную информацию рекомендованных вами лиц и другую информацию, которую вы предоставляете на платформе Азерпочт (“ваш контент”).
3. Когда вы пользуетесь нашими Услугами, мы можем собирать и хранить информацию о вас для обработки ваших запросов и автоматического заполнения форм для будущих транзакций, включая (но не ограничиваясь) ваш номер телефона, адрес, адрес электронной почты, платежную информацию, а также данные кредитной или дебетовой карты.
4. Когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов Азерпочт;
5. При участии в интерактивных услугах, таких как форумы, конкурсы, акции или опросы, предлагаемые платформой Азерпочт, другие функции социальных сетей или платежи и т. д., или
6. Когда вы активируете функции, требующие от Азерпочт доступа к вашей адресной книге или календарю;
7. Когда вы сообщаете о проблемах для устранения неполадок.
8. Если вы зарегистрируетесь для использования наших услуг в качестве продавца или партнера по доставке, мы можем собирать информацию о местоположении, копии выданных государством документов, удостоверяющих личность, и другую информацию (KYC), данные о звонках и СМС.
Информация, которую мы собираем о вас. Мы будем автоматически собирать и анализировать следующую демографическую и другую информацию в связи с каждым вашим посещением платформы Азерпочт:
• Информация о местоположении: в зависимости от используемых вами Услуг, настроек вашего приложения или разрешений вашего устройства мы можем собирать информацию о вашем местоположении в реальном времени или приблизительную информацию о местоположении, определенную с помощью такой информации, как GPS и IP-адрес;
• Информация об использовании и предпочтениях: мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашими Услугами, о высказанных предпочтениях и выбранных настройках.
• Транзакционная информация: Мы собираем транзакционные данные об использовании вами наших Услуг, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), тип запрашиваемых или предоставляемых вами Услуг, комментарии, доменные имена, выбранные результаты поиска, количество кликов, информацию и просмотренные и найденные страницы, порядок этих страниц, продолжительность вашего доступа к нашим Услугам, дату и время использования Услуг, списанную сумму, ваши действия в Услугах, сведения о применении промокодов, методы, используемые для перехода со страницы, а также любой номер телефона, используемый для вызова нашей службы поддержки клиентов, и другие сопутствующие транзакционные данные.
• Информация об устройстве: мы можем собирать информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим Услугам, включая модели оборудования, операционные системы и версии, программное обеспечение, имена и версии файлов, предпочитаемые языки, уникальные идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы, серийные номера, информацию о перемещении устройств и данные мобильной сети. Аналитические компании могут использовать идентификаторы мобильных устройств для отслеживания вашего использования платформы Азерпочт;
• Сохраненные данные и файлы: приложение AzPostMobile (мобильное приложение) также может получать доступ к метаданным и другой информации, связанной с другими файлами, хранящимися на вашем мобильном устройстве. Это могут быть, например, фотографии, аудио- и видеоклипы, личные контакты и информация из адресной книги. Если вы разрешите приложению AzPostMobile доступ к адресной книге на вашем устройстве, мы можем собирать имена и контактную информацию из вашей адресной книги для содействия социальному взаимодействию через наши сервисы и для других целей, описанных в настоящей Политике или во время предоставления согласия или сбора данных.
Наша платформа Азерпочт и наши партнеры, третьи лица, могут использовать файлы cookie, пиксельные теги, веб-маяки, идентификаторы мобильных устройств, «flash cookie» и аналогичные файлы или технологии для сбора и хранения информации об использовании вами Услуг и сторонних веб-сайтов.
Мы используем собранную нами информацию в следующих целях, в том числе:
• Для предоставления, персонализации, обслуживания и улучшения наших продуктов и услуг, например, для обеспечения доставки и других услуг, для активации функций для персонализации вашей учетной записи Азерпочт;
• Для выполнения наших обязательств, вытекающих из любых договоров, заключенных между вами и нами, и для предоставления вам соответствующей информации и услуг;
• Для управления и повышения безопасности нашей платформы Азерпочт и внутренних операций, в том числе для устранения неполадок, анализа данных, тестирования, исследований, статистических и обзорных целей;
• Чтобы предоставить вам информацию об услугах, которые, по нашему мнению, аналогичны тем, которыми вы уже пользуетесь или запрашивали, или которые могут вас заинтересовать. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, мы свяжемся с вами по электронной почте (по электронной почте, СМС или по телефону) и предоставим информацию об этих услугах;
Мы можем передавать вашу информацию, которую собираем, в следующих целях:
• Поставщикам услуг: мы можем передавать вашу информацию нашим поставщикам, консультантам, маркетинговым партнерам, исследовательским фирмам и другим поставщикам услуг или деловым партнерам, таким как компании по обработке платежей, для поддержки нашего бизнеса.
• С ресторанами/поставщиками-партнерами: когда вы подаете заявку на заказ еды через платформу Азерпочт, ваша информация предоставляется нам и ресторанам/поставщикам, у которых вы хотите сделать заказ.
• Для предотвращения или расследования преступлений: мы можем передавать эту информацию государственным органам или другим компаниям, которые оказывают нам помощь, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством или в целях добросовестного реагирования на судебные решения и процессы.
Для обеспечения безопасности собираемой нами информации существуют соответствующие технические и защитные меры
Мы используем услуги хранения и токенизации от сторонних поставщиков услуг для защиты конфиденциальной личной информации, которую вы предоставляете. Сторонние поставщики услуг хранения и токенизации, а также платежные шлюзы и обработка платежей сертифицированы в соответствии со стандартами индустрии платежных карт (обычно известны как поставщики услуг, соответствующие PCI). Вам не рекомендуется отправлять полные данные вашей кредитной/дебетовой карты через незашифрованные электронные платформы.
В случаях, когда мы предоставляем вам (или вы выбираете) имя пользователя и пароль, которые позволяют вам получить доступ к определенным частям платформы Азерпочт, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этой информации. Просим ни с кем не поделиться своим паролем.
Пожалуйста обратите внимание, что передача данных через Интернет не совсем безопасна. Несмотря на все наши усилия защитить ваши личные данные, мы не можем полностью гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых через платформу Азерпочт. Получив вашу информацию, мы примем строгие физические, электронные и процедурные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.
При регистрации учетной записи вы соглашаетесь получать электронные письма от Азерпочт. Вы можете управлять настройками электронной почты в приложении или отказаться от подписки, следуя инструкциям по «отмене подписки», содержащимся в коммерческих электронных письмах, но учтите, что вы не можете отказаться от получения определенных административных уведомлений, уведомлений об услугах или юридических уведомлений от Азерпочт.
Если вы хотите отозвать свое согласие на использование и раскрытие вашей личной информации, как указано в настоящей Политике, напишите нам по адресу office@azerpost.az. Обратите внимание, что обработка таких запросов может занять некоторое время и вступит в силу не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения вашего запроса, после чего мы будем обрабатывать ваши персональные данные только в той мере, которая необходима для выполнения наших юридических обязательств. Однако имейте ввиду, что если вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставить вам некоторые или все Услуги.
Если у вас имеютя вопросы относительно обработки или использования информации, которую вы предоставляете в связи с настоящей Политикой, пожалуйста, напишите по адресу office@azerpost.az или нашему сотруднику, ответственному по рассмотрению жалоб по следующему адресу:
Aзерпочт, Сотрудник по рассмотрению жалоб,
ООО «Азерпочт»,
Узеир Гаджибейли 72
AZ 1000, Баку, Азербайджан
[Т]: (+994 12) 493 56 00
В случаях столкновения с каким-либо злоупотреблением или нарушением политики, пожалуйста сообщите об этом по адресу office@azerpost.az. Кроме того, обратите внимание, что платформа Азерпочт хранит ваши данные на платформе Google Cloud, предоставленной Google, Inc. Данная информация может храниться на серверах, расположенных за пределами Азербайджана. Google, Inc. реализует меры безопасности для предотвращения потери, неправомерного использования и изменения данных. Подробную информацию можно получить, перейдя по ссылке: https://cloud.google.com/. Политика конфиденциальности, принятая Google, Inc., подробно представлена по следующей ссылке: https://policies.google.com/privacy. Если у вас возникли вопросы или опасения относительно мер безопасности, реализуемых компанией Google, Inc., вы можете связаться с их командой по защите /конфиденциальности данных, юридическим отделом или назначенным ответственным лицом по рассмотрению жалоб, либо написать нашему ответственному лицу по рассмотрению жалоб по указанному выше адресу.
Благодарим Вас за использование приложения AzPostMobile (мобильное приложение). AzPostMobile (мобильное приложение) является дочерней компанией ООО «Азерпочт» и специализируется в основном на услугах доставки. AzPostMobile (Мобильное приложение), являясь франчайзи ООО «Азерпочт», имеет право на реализацию и управление услугами доставки в различных частях мира под брендом ООО «Азерпочт».
Как AzPostMobile (мобильное приложение), мы всегда стремимся уважать доверие наших клиентов к нашему бренду, и наша приверженность защите вашей конфиденциальности не является исключением. Мы стремимся защищать и охранять конфиденциальность в Интернете, особенно конфиденциальность детей.
Политика конфиденциальности AzPostMobile (мобильное приложение)
AzPostMobile (мобильное приложение) рад предоставить всем своим клиентам информацию о своей политике онлайн конфиденциальности. Мы заверяем вас, что AzPostMobile (мобильное приложение) делает все возможное для защиты конфиденциальности посетителей этого веб-сайта.
В настоящей Политике конфиденциальности («Политика») описываются типы личной информации, которую мы собираем от посетителей нашего веб-сайта и пользователей наших мобильных приложений (совместно именуемых «Онлайн-сервисы»). В настоящей Политике не только объясняется, как мы используем эту информацию, но и предоставляются дополнительные сведения о нашей практике в отношении персональной информации, а также объясняется, как вы можете связаться с нами, если у вас возникнут вопросы или опасения.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Всякий раз, когда вы предоставляете какую-либо информацию через это приложение, считается, что вы дали согласие на сбор, использование и раскрытие этой информации в соответствии с настоящей Политикой.
Типы данных, которые мы собираем, и как мы его используем
При использовании Онлайн-сервисов, т. е. при размещении заказа через AzPostMobile (мобильное приложение), регистрации, участии в опросах или предоставлении отзывов о веб-сайте, вас могут попросить ввести свое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и/или другую информацию. AzPostMobile (мобильное приложение) собирает такую личную информацию только в том случае, если вы предоставляете ее добровольно. Например, персональные данные могут собираться у вас для получения отзывов о нашем веб-сайте и продуктах, для улучшения нашего веб-сайта с целью повышения качества обслуживания вас, для быстрой обработки ваших транзакций или для предоставления вам возможности принять участие в одном из наших конкурсов или розыгрышей. Если вы не согласны или не даете согласия на предоставление такой информации, вам не будет разрешено регистрироваться или участвовать в наших конкурсах, розыгрышах или использовать какие-либо функции нашего приложения, требующие предоставления такой личной информации.
Обмен личной информацией
AzPostMobile (мобильное приложение) может обмениваться персональными данными в пределах семьи ООО «Азерпочт», в которое входят наша корпорация, франчайзи, дочерние компании и филиалы. Персональные данные, которые вы предоставляете через AzPostMobile (мобильное приложение), могут быть раскрыты третьим лицам, таким как наши поставщики, продавцы и/или агенты, привлекаемые для оказания некоторых наших услуг, в соответствии с заявленной целью. Разумеется, любое использование данной информации компанией ООО «Азерпочт» будет осуществляться в полном соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Иногда мы можем отправлять вам маркетинговую информацию, такую как купоны на скидку, информацию о новых предложениях продуктов и т. д. Если вы не желаете получать такие материалы, вы можете уведомить нас об этом, связавшись с нами по электронной почте или по почтовому адресу, указанному ниже.
Мобильные устройства и данные о местоположении
Мобильные приложения могут собирать точные данные о местоположении вашего устройства, используя такие технологии, как GPS, Wi-Fi или близость к вышкам сотовой связи. AzPostMobile (мобильное приложение) использует эту информацию для запрашиваемых вами услуг на основе местоположения, таких как поиск ближайших ресторанов GShop или определение специальных предложений, которые могут вас заинтересовать. Для большинства мобильных устройств вы можете отозвать разрешение HRPL на получение информации о местоположении через настройки вашего устройства.
Файлы cookie
«Куки-файлы» — это небольшие файлы, передаваемые сайтом в память устройства пользователя и используемые для хранения данных. Файлы куки помогают сайту запоминать важную информацию и помогает создать для вас более удобное использование. Как и большинство веб-сайтов, AzPostMobile (мобильное приложение) использует файлы куки для различных целей, чтобы улучшить ваш опыт онлайн работы.
Изменения в нашей Политике конфиденциальности
Если мы внесем изменения в нашу Политику конфиденциальности, мы опубликуем обновленную версию здесь. Поэтому мы рекомендуем вам регулярно проверять этот раздел, чтобы ознакомиться с последней версией. Ваше дальнейшее использование Сайтов будет считаться вашим согласием с настоящей Политикой.
Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы о Политике конфиденциальности AzPostMobile (мобильное приложение), свяжитесь с нами:
ООО «Азерпочт».
Узеира Гаджибейли 72,
AZ 1000, Баку, Азербайджан
Телефон: (+994 12) 493 56 00
Адрес электронной почты: office@azerpost.az
RU