О нас
После обретения государственной независимости в 1991 году во второй раз, Азербайджанская Республика начала выстраивать международные отношения и в почтовой сфере.
Сегодня ООО "Азерпочт" сумело поднять уровень своего международного почтового обмена, как прямого, так и транзитного, до уровня, охватывающего практически все страны мира.
В Азербайджане, как и во всех других областях, вклад общенационального лидера Гейдара Алиева в развитие сферы коммуникаций неоспорим. В результате проводимой Главой государства политики в условиях стабильности в страну были привлечены иностранные инвесторы, после чего был заложен фундамент для интеграции почтово-коммуникационной сферы в международную экосистему.
В 1991 году Почтовая администрация Азербайджана стала членом Регионального содружества в области связи (РСС), в 1992 году - Организации экономического сотрудничества (ОЭС), а в 1993 году - Всемирного почтового союза (ВПС). Учреждение также внесло свой вклад в работу этих организаций, присоединившись к Европейской конференции администраций почтовой связи и телекоммуникаций (CEPT) в январе 2000 года и Евразийской организации в июне 2001 года.
Одним из самых больших успехов почтовой администрации Азербайджана является то, что наша страна впервые была представлена Административному совету ВПС, высшему органу этой организации, на 23-м конгрессе ВПС, состоявшемся в Бухаресте в 2004 году, а также двум высшим органам организации в 24-м конгрессе, состоявшемся в Женеве в 2008 году - Административному совету и Совету по почтовым операциям. Она также была переизбрана членом Совета по почтовым операциям на 26-м конгрессе, состоявшемся в Стамбуле в 2016 году.
В феврале 2004 года, после создания Указом Президента Азербайджанской Республики Ильхама Алиева Министерства связи и информационных технологий (МСИТ), деятельность этой почтовой службы на международной арене расширилась, представители почтовой службы Азербайджана приняли участие в 23-м конгрессе ВПС, проходившем в Бухаресте (Румыния) впервые, что дало отличные результаты. В качестве примеров таких результатов можно привести усиление мер по борьбе с выпуском нелегальных марок, избрание Азербайджана членом Административного совета, одного из высших законодательных органов ВПС.
В настоящее время ООО "Азерпочт" сотрудничает со 173 странами по всему миру через международную систему обслуживания клиентов международных почтовых отправлений. Администрация выполняет совместные операции в области международных заказных отправлений с почтовыми операторами 126 стран.
С 1998 года ООО "Азерпочт" является членом кооператива ВПС EMS (служба экспресс-почты) и активным пользователем продуктов Центра почтовых технологий ВПС. Так, ООО «Азерпочт» использует систему отслеживания «IPS.light» с 2001 года, международную систему денежных переводов IFS/STEFI с 2005 года, Глобальную систему мониторинга с 2013 года и новую систему отслеживания "IPS.Post" с 2016 года, пользуясь уникальными возможностями, предоставляемыми этими системами.
ООО "Азерпочт" получило сертификат Золотого уровня за управление качеством от Всемирного почтового союза в 2013 году, сертификат стандарта адресации S42 в 2015 году и сертификат "Лучший менеджмент" от Фонда качества обслуживания (QSF) по решению Попечительского совета в 2018 году.
Кроме того, азербайджанская почтовая служба добилась замечательных результатов на мировой арене экспресс-почты. Так, независимые консалтинговые фирмы ежегодно проводят аудит и оценку качества услуг, предлагаемых операторами EMS по всему миру, с одобрения и при финансовой поддержке Кооператива EMS Всемирного почтового союза. Затем результаты этих проверок становятся достоянием общественности, выдаются сертификаты. Коммуникационная компания «Азерэкспресспочт», дочерняя компания Азерпочт (EMS), также провела работу в этой области по всему миру и добилась ряда плодотворных результатов.
После 5-летнего перерыва EMS получила следующие две золотые награды в категориях "Обслуживание клиентов" и "Эффективность" за результаты своей деятельности в 2022 году.
Коммуникационная компания «Азерэкспресспочт» была награждена бронзовым сертификатом в конце 2002 года, серебряным сертификатом в конце следующих двух лет - 2003 и 2004, а также золотыми сертификатами в конце 2004 года. 2005, 2006, 2007, 2009, 2010, 2011, 2012, и 2014 годов. Компания также получила сертификат по обслуживанию клиентов в конце 2013 и 2017 годов.
RU