FAQ
В соответствии с «Правилами оказания услуг почтовой связи», пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить претензию оператору почтовой связи в случае неисполнения или частичного исполнения обязательств. Жалобы относительно внутригосударственных почтовых отправлений и денежных переводов должны быть рассмотрены оператором почтовой связи в течение 15 рабочих дней со дня регистрации, а жалобы по международным почтовым отправлениям и денежным переводам принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные актами ВПС и двусторонними соглашениями, о чем пользователь уведомляется письменно в течение 3 месяцев. При наличии жалобы, Вы можете написать на адрес электронной почты office@azerpost.az и на страницу ООО «Азерпочт» в социальной сети Facebook (https://www.facebook.com/azerpost.az/), или позвонить в колл-центр 169, работающий круглосуточно.
RU
